Вернуть его немедленно

«И-и-и-и-и…» - восходя к ультразвуку возопила коллега через три загончика и стала махать наманикюренными лапками, сзывая всех святых на помощь. Она только что отправила клиенту смету со всеми отмеченными накрутками. Пропалила всю контору по-черному. Это классический пример случая, когда надо очень быстро отозвать письмо, пока его никто не прочел. Также такая необходимость возникает, если письмо по ошибке было направлено не тому адресату, не с теми и с неполными приложениями, или просто незаконченным.

Многие знают, что в MS Outlook отозвать сообщение можно, но в стрессовой ситуации начинают искать заветную кнопку совсем не там. По логике разработчиков, все действия непосредственно с отдельным сообщением выполняются именно из панели управления открытого сообщения. Путь: папка Отправленные – Нужное сообщение отдельным окном – Действия – Отзыв сообщения – Подтверждение отзыва непрочитанных сообщений или отправления замены.

Это можно либо выучить, либо понять, либо повесить на стенку в загончике.
Однако это не все. Для того, чтобы успешно отозвать сообщение необходимо соблюдение определенных условий:

• Адресат должен использовать MS Outlook, иначе в лучшем случае он получит сообщение об отзыве, но собственно отзыва не произойдет.
• Отзываемое сообщение должно быть отмечено как непрочтенное и находиться в папке «Входящие».
• Настройки клиента адресата должны позволять отзыв принятых сообщений.

Если письмо будет вручную или автоматически перемещено из папки «Входящие», будет открыто, то отозвать его не удастся. Следует также учитывать, что адресат может увидеть часть содержимого письма, не открывая сообщения, - в превьюшной всплывающей панели.
Так что на самом деле не стоит так уж полагаться на возможность отзыва сообщения и не отправлять исполнительному директору аналитическую записку в приложении, озаглавленном «пидарасу в Москву».

Про функцию отзыва сообщения можно посмотреть в посте How Message Recall Works специализированного блога или в справочном разделе на сайте Microsoft.